网易骗氪?哈利波特148元豪华礼盒涉嫌虚假宣传

2021-09-17 15:55  人民资讯

网易游戏与华纳兄弟的联名IP手游《哈利波特:魔法觉醒》自上线以来,便在App Store游戏免费榜上持续霸榜。

不过,当首发热情淡去,很多玩家一针见血指出,这又是一款非常标准性的“又肝又氪” 的网易游戏。尤其最近该手游中的“148元金缎豪华礼盒”更是被玩家指出有“骗氪”嫌疑。

原因是礼盒购买界面上显示包含了“嗅嗅”“阿瓦达索命魔咒卡”等多种奖励道具,但不少玩家付完钱后才被告知,立即得到的是款皮肤,要想得到宣传中提及的道具需要“先升到100级”。

事件持续发酵,律师指出,游戏开发者的上述行为存在虚假宣传和诱导消费的嫌疑。

购买界面上,魔咒卡与皮肤卡的图标外观设计得非常相似,虽然礼盒购买界面上有文字标注“购买即获得传说品质卡牌皮肤”,但“皮肤”两个字刚好分开落在了两行最边处,让很多人误以为花钱就能得到阿瓦达索命卡。

玩家认为“用不明显的字体标注购买后获得皮肤,在特别明显且相似的图片上标注购买即可获得,这分明是在玩‘文字游戏’。”而在法律中,这也的确属于引人误解的“虚假宣传”范畴。

那么升到100级又是否可行呢?

据了解,等级和卡牌质量和主线任务的进程是直接相关的。不过玩家想要一口气走完主线,那是不可能的。这些又到导致《哈利波特:魔法觉醒》是一款非常“肝”的游戏。假设在9月17日购买该礼盒,则需要在未来的15天内连续不断地做任务,方可在赛季结束前勉强升到100级。

这样的操作让很多消费者不能接受,“花钱就是为了能快点拿到卡,我要有这么多时间,还花钱干嘛?”当然,除了做任务之外,玩家想要快速升到100级,也可以通过购买宝石的途径完成,但需至少花费上千元。可见,购买者148元礼盒的结果,只是玩命“肝”或是继续“氪”。

目前,不少玩家也到黑猫投诉平台上就该礼盒“虚假宣传”“诱导消费”“欺骗消费者”进行投诉,请求均为“退款”“道歉”“赔偿”等。

今天,哈利波特手游官方做出回应表示:我们近期收到了个别玩家对于购买金缎豪华礼盒的相关意见,部分玩家错误理解购买148元金缎礼盒可立即获取豪华礼盒所有奖励,而实际上豪华礼盒奖励需要通过完成作业任务逐一进行解锁获取。

经评估,游戏内确实存在界面设计表述不够清晰的问题,让部分巫师产生了误解。对此,工作室感到非常抱歉,并已对该界面进行了显示优化,并对所有购买礼盒的玩家进行全体补偿。

游戏开发商这样设计的目的无可厚非,就是吸引玩家购买之后留下来继续玩,并充值。但根据《消费者权益保护法》规定,消费者享有知情权,经营者有告知消费者商品真实情况的义务。如果消费者在不知情的情况下进行了消费,是可以到消协进行投诉,并申请退款。

来源:机智猫

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