金鱼嘴Star | 北京冬奥会倒计时,ta将随中国队出征

2021-08-20 12:01  人民资讯

同时,边城体育旗下的HALTI成为国际雪联、中国国家雪上技巧滑雪队官方赞助商,将助力国家队征战2022年北京冬季奥运会。

2019年,为加强滑雪品牌组合、满足滑雪人群的夏季运动需求,边城体育在北京国贸商城开设瑞士轻奢运动品牌KJUS首家旗舰店,销售高端滑雪及高尔夫服饰,涉足高尔夫赛道。

如今,边城体育构建起以三大自有国际品牌为主、七大授权品牌为辅的户外运动品牌组合,品牌包含NU、Northland、HALTI、LOWA、LEKI、Head、KJUS、POC、LEVEL、Vauhti等,研发生产适合中国市场的户外运动产品,满足户外、滑雪、高尔夫领域中高端、多层次、多场景的户外需求。

“用户”藏着长期主义的密码

在消费市场,用户一直是上帝。但如何让越发挑剔的上帝一直爱你,是一个很复杂的问题。尤其在中国市场,理性消费与享受消费共生、消费升级和消费降级并存、个体消费差异巨大,要持续满足消费者的期待,极难。

“我们深耕中国市场十八年,线上线下积累了过百万会员,会员销售占比接近70%,老会员回购超过40%,并通过持续的用户运营不断增加与会员之间的互动与粘性,老会员持续回购是我们业绩持续发展的基石。”边城体育董事长黄耿说。

在体育用品的细分赛道,为何可以拥有如此庞大、稳定的会员群体?“用户运营。”黄耿一语道破品牌发展的关键。

“我们希望让任何人、在任何年龄、在任何地方都能参与和享受户外运动。”秉持着这样的企业愿景,边城体育很早就启用直面消费者的DTC模式。DTC即direct to customer,指的是品牌直接触达终端消费者,专注消费者体验,并建立个人化客户关系的营销模式。

凭借无中间渠道的直营体系,边城体育的数千名店长、店员直接建立用户社群,快速响应消费者需求;借助小程序官方商城和电商渠道,边城体育直接与消费者互动,收集“3+7”自有和授权品牌的销售趋势;上线EZR SCRM和微盟系统,打通全渠道会员体验,勾勒用户“画像”……基于这些一手数据,边城体育得以精准地分析消费者的运动标签,搜索偏好、购物习惯,再反馈给设计端、生产端,持续提供消费者需要的体育产品,使得会员回购率显著提高。

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