（原标题：中医特色受欢迎 贴心服务为百姓）

    大批居民来医院就诊。

    家庭医生为居民测量血压。

    医生用先进仪器为居民检查。

    “优秀家庭医生培养基地”获奖医院：新都区三河街道办事处卫生院

    新都区三河街道卫生院简介

    始建于1952年的成都市新都区三河街道办事处卫生院，是甲等乡镇卫生院，承担辖区内基本公共卫生和基本医疗服务，执行基本医疗服务政府定价、基本药物零差率销售，同时大力推进全科医生服务模式，是居民健康的“守门人”。

    居民免费体检、全科医生签约服务、特色中医诊疗……新都区三河街道办事处卫生院一直以来为辖区居民提供贴心的医疗服务。其中，卫生院提供的针灸、推拿、拔罐、刮痧等多项中医特色护理服务受到居民欢迎。此外，三河街道办事处卫生院还不断引进先进医疗设备，提高医务人员水平，提升和完善卫生医疗服务，使“小病在社区、大病去医院、康复回社区”的就医理念逐渐深入人心，基本实现了基层医疗服务全覆盖。

    患者心声

    二台子社区居民张红丽：

    身边有便捷的医疗服务机构，对于我们老年人而言是一件非常重要的事情。三河街道办事处卫生院的所有医务人员，都非常值得信赖。他们不畏风雨，坚持入社区入户为我们这些慢性病人进行健康随访，为我们的健康保驾护航。他们的付出，让我们的晚年生活变得更幸福了！

    签约家庭医生 为行动不便老人提供上门服务

    身穿白大褂、手提出诊箱，穿梭于三河街道的每一个村落和一栋栋居民楼……在新都区三河街道辖区内，你时常能见到的这些白衣天使，正是居民健康的“守护神”——三河街道办事处卫生院的全科医生。

    为了让居民能享受卫生院的便利服务，三河街道办事处卫生院建立了网格服务模式，将辖区各社区居委会划分成网格，形成“小居委网格，大社区服务”的格局，全科医生带领社区护士等医务人员深入居民家中开展预防接种管理、儿童保健管理、孕产妇保健管理、老年人及慢性病健康管理的综合卫生服务，以团队的模式与辖区居民家庭签订健康管理合同，满足不同家庭的健康需求。

    “吴大爷，我们来了。”8月12日，全科医生张学翠与家庭医生队伍，来到了居民吴金国的家中。今年82岁的吴大爷患有高血压、高血糖，是一名需要长期服药的慢性病患者。5年前，吴大爷因车祸留下了后遗症，腿脚不是十分便利。2015年中旬，他们一家签约了家庭医生服务，成为三河街道办事处卫生院全科医生张学翠的服务对象。每隔两周，张学翠就会带护士入户随访一次。

    “我们卫生院所推行的签约家庭医生服务，以65岁以上老年人、0-6岁儿童、孕产妇、慢性病患者、残疾人、肿瘤及其高危人群等目标人群为重点，以家庭为单位，签订服务协议。服务方式包括预约服务、随访服务、双向转诊、健康咨询等。”三河街道办事处卫生院院长周源涛介绍说，对于慢性病、长期病患者，如果居民有要求，在具备相应医疗技术条件和规范的前提下，与卫生院签订家庭医生式服务，卫生院就可以为他们建立家庭档案。“我们会根据患者的情况，定期上门探访，这样患者在家就可享受到和医院一样的医疗咨询服务。”

    “通过健康档案，我们会对所有家庭成员进行健康评估，有针对性地提供健康教育和预防干预。”据周源涛介绍，卫生院会为签约居民建立健康档案，记录每一次居民健康检查、诊疗的情况。

    家门口的卫生院 提供丰富中医特色护理服务

    四川人一直比较青睐传统中医的治疗方法，生病时除了会看西医外，还会再请中医把脉，喝点汤药、做点理疗，中西结合，标本兼治。所以蓉城的中医一直热度不减，一走进各大医院的中医科、针灸科、推拿科等中医特色科室，你都会看到等候区大排长龙。

    在新都区三河街道辖区，居民们看中医都会选择三河街道办事处卫生院，因为在这里也能提供多项中医特色护理服务。今年70岁的罗芬最近正在为出去旅游避暑做准备，但要放在一年半前，出去玩她想都不敢想。因为之前，她时不时就会胸痛，严重时不仅无法平躺，而且连话都说不出来。

    “2013年，我先是在家里摔了一跤，接着又在公交车上摔了一跤，落下了胸口痛的毛病。2015年时，这毛病已经严重到让我躺不了，说不出话的地步，邻居就推荐我去家门口的三河街道办事处卫生院试一试中医特色疗法。”罗芬说。

    卫生院中医医生先让罗芬去拍了张片子，证实为肋骨骨折，紧接着就开始了长达一年的针灸治疗。“起初三个月是每天都做，两个星期就有了效果，之后是长期的巩固治疗，一年后就基本好了，好在做治疗都是在家门口的卫生院，走几步路就到。”罗芬笑着说。除了针灸之外，卫生院中医特色护理技术还有很多，如耳穴压豆、艾灸等，医生和护士们每天都要从上午8点一直忙到下午5点。

    到卫生院中医科就诊的人越来越多，中医特色治疗护理得到了居民认可。“这两年，因为居民需求大增，我们卫生院的中医特色护理场所也在逐步扩大，目前一楼几乎都为中医科室，分为多个诊室。”三河街道办事处卫生院院长周源涛说，他简单统计了一下，2016年上半年，卫生院的门诊量达到38196人次，同比增长16.99%，这些增加的人次很多是奔着中医特色护理来的。

    “冬病夏治”受欢迎中医在基层更有用武之地

    除了日常的中医护理外，“冬病夏治”也是三河街道办事处卫生院的一个重要特色。每到农历夏至节气之前，卫生院都要做大量的宣传工作和登记准备工作，从夏至日开始，卫生院便与上级医院联手，在中医专家指导下，为居民开展“冬病夏治”。三河街道办事处卫生院自开展“冬病夏治”工作以来，受到广大患者及其家属的关注，有大批患者前来治疗。

    针灸、推拿、拔罐、刮痧、穴位注射等中医药适宜技术疗效明确、简单经济，在基层更有用武之地，更受社区居民和农民群众的欢迎。三河街道办事处卫生院还通过外出学习与邀请专家的方法，积极拓展新的适宜技术，加大健康宣传教育的力度和广度，扩大中医药适宜技术服务的覆盖面，在充分理解社区卫生服务的医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导“六位一体”服务的本质基础上提高服务质量、改善服务态度，从而进一步满足居民对中医药的需求。

    院长寄语

    签约家庭医生服务，目前是各社区卫生服务中心的重点工作之一，但仍然存在不少居民对家庭医生签约的积极性不高。分析原因主要有两当面：一方面是因为家庭医生人手不足，另一方面是由于不少居民健康意识仍很薄弱，就诊观念仍未转变，一生病仍转投“大医院”。比起专科医生，家庭医生的工作更琐碎，除了要服务好签约的家庭外，还要承担社区日常健康宣教工作。因此，好的考核方式，是调动医生积极性的方法之一，同时，作为社区基层卫生机构的医生，也需要在基层磨练的同时，增强自身的专业技能。华西社区报记者 彭戎