（原标题：90 后医生自创健康操 贴心获大批粉丝）

    刘璐入村为居民进行健康宣传。

    刘璐入户为居民体检。

    刘璐，25岁，新都区马家镇卫生院全科医师，公共卫生科主任。

    刘璐与同事讨论工作计划。

    “优秀家庭医生”获奖者：新都区马家镇卫生院刘璐

    医生简介

    虽然是90后，但作为一名家庭医生，刘璐一直坚持全心全意为社区居民服务，不仅成为了一名合格的全科医生，更因沉稳、睿智、实事求是、埋头苦干成为了新都区马家镇卫生院全科医生的优秀代表。不少居民都感慨说：“没想到自己身边有这么好的医生，刘璐的严谨态度，贴心服务让我们很放心。”

    居民点赞

    马家镇居民王寅：社区有这样一位亲切可信任的医生，对大家而言，是一件幸事。全家人的健康有了“守门人”，全家人的心理有了可倾诉的对象，这样的医生并不多，但刘璐是其中一个。未来，我们仍然将自己的健康托付给刘医生，我们愿意依赖这样一位好伙伴。

    医生心声

    刘璐：牢固树立主人翁意识非常重要，这样才能尽心于卫生院的建设与发展。既然来了就要把这儿当成自己的家，既要享受家的温馨，又要致力于家的和谐与发展！有权利更有义务，这才像一个家。我将坚持学习新技术，努力提高自己的工作水平，服务居民。

    沉入社区 一步一步得到居民信任

    家庭医生兴起不久，一些居民对于家庭医生和其供职的卫生院存有顾虑，这是大部分家庭医生团队都遇到的问题。刘璐也曾因为居民的不信任感到难过，但随着自己与团队沉入社区，让居民逐渐了解自己，从而放心地将全家的健康管理托付给他们。

    自家庭医生签约启动以后，刘璐与自己的团队实实在在的用自己走出的每一步赢得了居民的信任，“要做好家庭医生工作，只有踏实实干，没有巧。”刘璐回忆，在工作开展之初，她与自己的团队，每天进社区，进村入户，一步一步用实干落实工作。

    2014年的8月，初为人母的刘璐，正处于哺乳期，为了不耽误工作进度，她每天中午顶着烈日，赶回家为女儿喂奶，匆忙吃过午饭后，再次回到卫生院，与团队一起入村入户进行家庭医生签约工作。“回想起来，仍然感觉对女儿有亏欠。”刘璐说，婴儿时期，每隔几小时孩子就需要吃奶，但为了不耽误工作，她只能每天三餐时间尽可能对女儿进行哺乳。

    烈日坚持，错峰签约，每天入村，刘璐与自己的团队这样坚持了近一年时间，他们的努力居民们看在眼里，刘璐也与居民慢慢建立起如亲人一般的感情。刘璐还以患有慢性病的老弱病残等特殊人群为突破口，上门服务、入户答疑，主动走进这些急需帮助的家庭，一方面解决他们的燃眉之急，一方面宣传家庭医生制服务的内容，与他们签约以建立稳定的服务关系。

    家住马家镇的孙大爷，今年 84岁，每个月他都期待着刘璐出现。由于年老多病，看病就医成了他最大的烦恼，刘璐主动与他建立了签约关系，此后无论刮风下雨，严寒酷暑，每个月她都会为孙大爷检查。在她的服务辖区，这栋有长期卧床的李婆婆，那栋有长期需要血压监控的赵爷爷……100余户居民的身体状况她都清楚。

    为了提高团队的凝聚力和服务能力，刘璐与团队成员时常一起探讨服务过程中存在的问题，积极参加全科理论技能、护理知识技能、公共卫生服务规范、心理等多方面全方位的培训，努力提升服务能力和水平。她们以预约服务、主动服务和上门服务形式为社区居民、签约家庭开展医疗、预防、康复、保健、健康教育及计划生育指导等工作，实行健康“点对点”管理。

    自创防病健康操 带领大妈跳起来

    除了日常的工作外，作为家庭医生队伍中的“年轻血液”，刘璐时常思考，如何在居民喜欢的日常方式中进行健康管理。她每天下班回家时发现，大部分中老年居民都会聚在一起，跳坝坝舞健身。

    “有一次我观察了一下，虽然大家都跳得很有活力，但其实坝坝舞的动作并不是适合每一个中老年人。”刘璐说，她开始研究起有针对性的健身操，每位中老年人都可以针对自己的情况进行健康锻炼。“在社区，高血压、糖尿病、肩周炎、颈椎病等患病群体数量较大，如今社区居民重视身体锻炼，所以，将防病的健身操融合到健身操中，是最好的一种健康传播方式。”马家镇卫生院院长许世金说，刘璐的这个想法立即得到了其他医务人员的认可。

    为了能够集中教授健康操，刘璐从社区里集结了一批爱好坝坝舞的老年人，建起了QQ群，定期在群里为大家讲解健康操的动作要领，下班后还会带着大家一起在广场上进行健康操练习。这种既娱乐又防病的健身操引起了广大社区居民的参与兴趣，上百居民跟着刘璐跳了起来。“伸出双手，竖起拇指，跳！”“用左手绕颈摸左耳，右手绕颈摸右耳！”……刘璐说，这套健康操经过了精心设计，每个动作都有防病作用。截至目前，健康操在马家镇辖区内，已经推行了2年的时间，居民们每天跳健康操锻炼，“家庭医生不仅仅是看病的，更重要的任务是健康的传播者。”刘璐说。

    踏实贴心服务为医院赢得居民信赖

    “创新、踏实、实干！”这是辖区居民对刘璐的评价。54岁的王寅是马家镇卫生院的签约家庭代表，她说，她对家庭医生确实有个认识的过程，最初与部分居民一样，并不是那么信赖家庭医生所在的卫生院。

    最初接触卫生院，王寅说，那时，她的母亲转至家庭病床，回家休养，要由卫生院的医生上门诊断，“我妈一直在区医院看病，而对卫生院的医生的水平，我确实怀疑。然而，刘璐带着自己的家庭医生团队第一次上门时，就让我改变了看法。”王寅说，“当时，刘璐特别上门告诉我们，维生素B和维生素C要分开吃。老人要吃的药很多，要注意分清楚，她的几句提醒，让我对她有了初步的信赖。”

    两年前，王寅的母亲得了乳腺癌，转至家庭病床后，一直由刘璐的团队上门服务。在签约“家庭医生”时，他们家毫不犹豫地签了。“刘璐的整个团队，不仅诊疗我的父母，而且，对我们家的遗传病史也非常了解，还对我的身体健康做了详细的指导，虽然我现在更年期，处于慢性病高发期，但因为我一直根据刘璐给我说的生活保健知识在做，目前我还没有发生父母的慢性病。”

    同时，王寅坦言，“母亲怕上医院，有了‘家庭医生’，刘璐经常给我妈妈打电话，如果过了几天没打，我妈妈都会说感觉心里落空了。”正是刘璐与团队的全方位服务，让他们一家人对马家镇卫生院也有了不一样的看法，曾经他们认为卫生院技术水平有限，治不了病，但在刘璐与团队的管理下，他们发现，马家镇卫生院不仅拥有良好的医疗服务，对于疾病的监控管理也做的十分到位。