"80后"志愿者残奥村24小时服务 不求回报且感恩
2008年9月16日 08:30
来源:东方网 作者:胡静 选稿:刘亨
东方网残奥会特派记者胡静9月15日报道:再过两天,残奥会就将落下帷幕,为残奥会选手服务的残奥村也将关闭。9月15日,“村长”邓亚萍向记者介绍了残奥村10多天来的运行情况,并讲述了残奥村里的动人故事。
“全程陪同式购物服务”
据邓亚萍介绍,截至到9月14日,残奥村共接待来自147个国家和地区的运动员和官员7379人,其中轮椅使用人士1736人。虽然接待量只是奥运会时的一半,然而入住率的降低并没有使残奥村的接待任务减轻。考虑到残疾人士的生活,残奥村的服务也因此“更注重细节,也更注重人文关怀”。比如,在住宿服务方面,残奥村降低了公寓内所有开关和挂钩的高度,将浴室内的肥皂改成挤压式洗手液。考虑到肢残人打伞不方便,还专门增加了对运动员的雨衣供应量。在商业服务方面,残奥村工作人员甚至会对行动不便且购物较多的顾客,提供全程陪同式服务,直到顾客离开商店。
“80后”志愿者服务洗衣房
衣物清洗是残奥服务团队最为忙碌的工作之一。运动员每天都要运动,要出汗,赛场上下来,衣物肯定需要清洗。据邓亚萍介绍,在位于运行区的洗衣房,工作人员每天要洗涤近3000袋衣物,并提供加急洗涤等特殊服务。此外,对于脏污较严重、较难清洗的服装,洗衣房的工作人员都会采取人工刷洗等6个步骤,一丝不苟地进行特殊处理和单独洗涤。
在洗衣房工作的人员中,既有“80后”的大学生志愿者,又有年近七十岁、具有四十多年从业经验的技术专家。而正是这些平时很少接触家务的年轻人和已过花甲之年的老同志与其他工作人员一起,每天24小时、分三班在温度高达三十几度的洗衣房任劳任怨地工作,用干净的衣物和令人满意的服务深深打动了运动员的心。
“知足吧,感恩吧”
邓亚萍说,““知足吧!感恩吧!”现在已成为残奥村里的流行语。服务于残奥村里工作人员和志愿者虽不求回报,但事实上他们也从残疾人运动员身上深深地受到教育:精神境界的高与低并不与身体的健全程度相联系。在残奥村的日常工作里,他们既是服务者,又是受益者;既是奉献者,也是收获者。
残奥村里细致入微的服务感动了来自不同国家和地区的运动员们。一位来自墨西哥的标枪运动员称赞残奥村:“这里的一切都好得超乎想象!”而来自德国的射击运动员双手捂在胸口上对说:“这里的人特别友善,让我觉得这里很快乐、很温暖。”
- 残奥志愿者:中秋节很特别 与外国友人共享佳节 2008年9月14日 10:15
- 抗震勇士赴北京做编外志愿者 鸟巢旁义务指路 2008年9月12日 06:47
- 中国体育报:残奥志愿者的平视 让世界会心微笑 2008年9月11日 14:59
- 残疾人志愿者编钥匙链当作教师节礼物送老师 2008年9月11日 09:59
- 放弃参赛去当志愿者 董明昨受到温家宝特意接见 2008年9月11日 09:55









