先来看一个成功的案例，今年年初达能和娃哈哈的纠纷闹得沸沸扬扬，结果在奥美公关介入后，此前一直被动的达能按照奥美的步骤一步步紧逼娃哈哈，结果让娃哈哈非常狼狈。凭借这个案例，也树立了奥美在危机公关中的地位。

　　相比之下，中国足球在历次危机中都未能展开恰当的公关。就拿崔鹏撞车这件事来说，无论是中国足协、山东鲁能还是崔鹏，都缺乏最起码的公关意识。从这个角度讲，三方都应该好好研读一下《公关关系教程》。

　　在整个事件中，崔鹏始终保持着沉默，这在危机公关中是第一大忌。不管那天崔鹏是否喝了酒，车内坐着的是否是自己的同学，崔鹏都应该在恰当的时候站出来表态，哪怕两句也好。但让人失望的是崔鹏自出事以后手机一直处于关闭状态，家人也不接受采访，而朋友

又碍于情面，不愿意站出来。因此，媒体只能凭借蛛丝马迹进行推测，反映在版面上就是各种消息满天飞。沉默在危机公关中的效果并不好，与其这样，为什么不主动澄清事实。

　　山东鲁能在这件事上的角色也并不光彩。开始俱乐部表态不会轻易下结论，在调查清楚后会给所有人一个交代。随后，俱乐部又发表声明，称崔鹏当天没有喝酒，而车上坐的两名女子确系崔鹏的同学。既然这样，崔鹏在整个事件中都是清白的，顶多就是个超速行驶。但为什么将崔鹏开除队籍，扣发奖金？

　　李云在在亚洲杯期间喝了两杯酒，就被韩国足协重罚。而面对比两杯酒更严重问题的中国足协却反应得格外冷静。是否派人前往大连进行调查不得而知，时隔多日，中国足协应该有一个官方表态：这样的球员应该怎样管理。不过，足协似乎并不善利用这样的机会重塑自己的形象。直到现在，足协的高官依旧保持沉默。