消费有新花样!盐田的智能人脸识别系统让消费“愉悦度”一目了然!

2018-03-14 18:48:00  深圳晚报

3 月 14 日 , 盐田区举办了以 " 美好盐田 愉悦消费 " 为主题的 2018 年 "3 · 15 国际消费者权益日 " 系列活动,向辖区广大消费者普及消费维权知识 , 维护广大消费者的合法权益。盐田区委常委雷卫华、深圳市市场和质量监管委盐田局局长王太连等嘉宾出席了活动。活动上,深圳首个愉悦消费数据采集分析研究室落户盐田,未来将在 " 提升消费者良好体验 " 进行探索与研究。

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17 家企业代表作诚信经营与优质服务承诺

据介绍,本次 "3 · 15" 系列活动由深圳市市场和质量监督管理委员会盐田市场监督管理局、盐田区消费者委员会联合主办,把改善消费环境、维护消费者权益作为重要着力点,提出了 " 美好盐田 愉悦消费 " 的主题目标,倡导品质消费理念,营造品质消费氛围。

消费有新花样!盐田的智能人脸识别系统让消费“愉悦度”一目了然!

良好的消费环境离不开诚信经营用心服务的好企业,活动现场 , 盐田区 17 家企业的经营者代表现场共同承诺守法诚信经营 , 提升消费品质、自觉维护消费者权益,营造诚信、优质的盐田消费环境。雷卫华在活动上表示,广大消费者要树立品质消费的理念,追求绿色、协调、共享的消费观念;经营者应当依法经营,最大限度地满足消费者对品质消费的需要。

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人工智能将带来更好消费体验

活动上,盐田区愉悦消费数据采集分析研究室揭牌启用。据悉,该研究室由盐田区消委会牵头组织,与壹海城、深圳市践一科技有限公司、跳跃文化传播有限公司合作创建,旨在通过在辖区实体商圈内利用 AI 人工智能技术对消费者消费情况的信息进行采集与分析,加入消费文化的理念,为营造良好消费氛围、提升消费者良好体验进行探索与研究。

消费有新花样!盐田的智能人脸识别系统让消费“愉悦度”一目了然!

记者在现场体验时注意到,智能人脸识别系统能在不经意的情况下进行抓拍,自动分析出在不同消费环境中的表情变化,对愉悦度进行评价分析。当 " 微笑 " 的表情被系统抓拍到后,就会形成一个满意度比较高的分数。据介绍,目前该系统已在壹海城商圈设置了 3 个测试点,前期在壹海城商圈主要路口进行试验,已得到智能设备在实时采集分析的相关数据。盐田区消委会主任杨俊勇告诉记者,该系统的亮点是无感采集能力,政府部门通过引进该设备,了解消费者的消费体验,从而制定优化措施,让商家第一时间改善消费环境,带给消费者良好、安心、愉悦、美好的消费体验。

深圳晚报记者 林炳权 通讯员 杨俊勇 编辑 刘小涛

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